Конверсия влияет на доход интернет-магазина и на окупаемость вложений в маркетинг. Ее используют для того, чтобы определить эффективность изменений на сайте. Конверсия влияет на ROI — то есть на окупаемость вложений в рекламу. Чтобы доходы с рекламы росли, стоит улучшить конверсию на всех этапах воронки продаж. Конверсия этапов воронки зависит от конкретного бизнеса и пути клиента к покупке. Считают, например, конверсию в подписку, в заявку, в оплату.

Однако такой трафик, как правило, целевой, а значит, продается больше товаров. Кроме этого, высокая конверсия обычно наблюдается в нишах с дорогими продуктами. Прибыль бизнеса от их продажи компенсирует сравнительно небольшое количество покупателей. Перед тем, как предпринимать любые действия, нужно просчитать затраты и сделать выводы о целесообразности нововведений для бизнеса. Представим, что магазин решил вложить деньги в рекламу и создание сайта, чтобы в перспективе повысить продажи.

Смотреть что такое “КОНВЕРСИЯ” в других словарях:

В сентябре на официальном портала «АвтоВАЗа» появилась функция онлайн-покупки автомобилей Lada по заводской цене. Для приобретения предлагаются автомобили семейства Lada Granta в комплектации Standart (670 тыс. рублей) и Granta Drive Active (911 тыс. рублей). В самой компании называют этот проект “беспрецедентным”, а также добавляют, что новая программа стала частью успешно функционирующей онлайн-витрины Lada. Не секрет, что некоторые товары имеют спрос в определённое время года. Следовательно, и показатели меняются в зависимости от прогноза погоды.

• Например, представьте интернет-магазин по продаже спортивной одежды.
• Если сайт медленно загружается, они могут уйти к вашим конкурентам.
• Можно запустить одинаковые рекламные кампании на разные версии сайта и выбрать более эффективный вариант.
• Одна компания определила, что количество неотвеченных звонков за пару дней увеличилось с 30 % до 65 %, совершенных сделок тоже стало меньше.
• Воронка — потому что на каждом следующем этапе пути часть клиентов отсеивается.

Конверсия — это отношение пользователей, которые совершили нужное нам целевое действие, к общему числу пользователей. Если простыми словами, конверсия — это, например, процент тех, кто купил товар на сайте или подписался на канал в Telegram. Ее успешность определяется исходя из поставленных целей и не может быть универсальной для всех категорий товаров и услуг. Лучшим способом работы с конверсией является постоянный анализ продаж на сайте, поиск проблем и способов их решения. Важно контролировать каждый этап воронки продаж, чтобы понимать, какой из элементов требует улучшения.

Что такое конверсия и как ее считать

Здесь важно убедиться, что ваши продавцы умеют закрывать сделку, обеспечивают высокий сервис, у клиентов не возникает проблем с подписанием договоров. Если у вас интернет-магазин, проверьте, что сайт работает исправно, нет проблем с оплатой и работой техподдержки. Понимая, как рассчитать конверсию продаж, и зная ее точные показатели, вы можете найти и исправить ошибки в работе компании. Допустим, вы обнаружили, что у менеджера большая часть клиентов «сливается» на этапе холодного звонка. Проработайте с ним скрипты — и дело пойдет лучше.

Нельзя узнать конверсию в общем, то есть без привязки ко времени. Поэтому, чтобы найти показатель, нужно использовать данные за определенный период. Это могут быть день, неделя, месяц, год или, к примеру, конкретный период проведения рекламной кампании. То есть Конверсия временной промежуток для анализа нужно подбирать с учетом текущих целей и задач. Мы рекомендуем выделить ресурсы на ежедневный расчет конверсии. Объединение полученных данных позволит быстро получать объективные отчеты за конкретные периоды деятельности.

Что такое конверсия

Дополнительными платными функциями такими, как открытие базы с резюме, возможность приглашать на собеседование и т.д. CRM-система позволяет детализировать данные воронки. Например, отобразить в ней сделки не всего отдела продаж, а отдельного менеджера. Или указать только те сделки, клиенты которых пришли из определенного источника. Так вы сможете сравнивать показатели разных сотрудников, искать более эффективные каналы рекламы искать новые точки роста увеличения конверсии на этапах продаж и многое другое. Далеко не всегда низкая конверсия говорит о том, что компания плохо работает.

• На самом деле, все ваши действия по усовершенствованию и оптимизации сайта направлены на получение одной единственной цифры.
• Каким бы банальным не казался этот совет, многие предприниматели зачастую забывают, что совершение покупки должно быть легким.
• Если у вас сайт с большим количеством информации, которая, как вам кажется, очень важная, и покупатель должен ее всю прочитать, поверьте, это не так.
• Если показатели улучшаются, то это может быть основанием для внедрения изменений.

Отправляйте информацию по рекламе и продажам в одну из самых популярных систем управления базами данных. Снижайте время и затраты на организацию подключения к источникам. Сделайте фокус на разработку отчетов и анализ данных. Выхлоп от такой маркетинговой активности будет больше, включая отзывы от покупателей и рекомендации их друзьям и знакомым. В настройках Яндекс.Метрика находим «Добавить цель». Чтобы повлиять на фактическую CPA по результатам продвижения, нужно совершенствовать рекламные кампании и посадочные страницы.

Рассмотрим пример в сфере онлайн-магазина по продаже рукодельных изделий. Некоторые посетители заходят на сайт, чтобы просто полистать товары, посмотреть фотографии и уйти. В то время как другие заходят с намерением приобрести украшение ручной работы или подарок для близкого человека. Они добавляют выбранный товар в корзину и оформляют заказ.

И чтобы её определить, Вы снимаете первые метрики со своего бизнеса за месяц, после чего делаете это планом минимум и ищите пути развития. А вот данные по конверсии из магазина одежды, расположенного в популярном торговом центре. Она редко превышает 10% (магазин одежды Mango считает очень крутой конверсию в 7-8%). Поэтому, как уже сказал, делать расчет конверсии продаж обязательно нужно, так Вы увидите очень много полезной информации. Я с Вами буду честен, показатель конверсии – это не главный показатель в маркетинге. Этот показатель позволяет оценить рентабельность буквально каждого нужного клика.

Почему нельзя ориентироваться на средние показатели

Конверсия в широком понимании определяет именно моменты перехода из статуса потенциального в реального покупателя. Посетители сайта могут отказываться от покупки, если не понимают ценности предложенного товара. Так бывает, когда продавец не доносит эту самую ценность на сайте или доносит, но не ту.